Accordo di licenza con l’utente finale per gli utilizzatori dell’App (EULA)

Informazioni importanti e Informazioni su di noi

Di seguito sono illustrati i termini della licenza validi per qualsiasi applicazione mobile (e suoi eventuali aggiornamenti/upgrade) disponibili per il download dall’App Store di Apple o dal Play Store di Google (App o Servizio).

L’erogazione dei servizi che offriamo tramite l’App è soggetta ai nostri Termini di servizio online. L’uso dei dati personali inviati da o tramite l’App è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.

Il Servizio è fornito da o per conto di Future Health Works Ltd (noi, ci, nostro/a/i/e). Siamo una società per azioni, registrata in Inghilterra. Il nostro numero di iscrizione al registro delle imprese è 09336986, e la nostra sede legale è presso 3rd Floor, 1 Ashley Road Altrincham Cheshire WA14 2DT, Regno Unito. Il nostro numero di partita IVA è 209 2001 57. Possiamo essere contattati telefonicamente al numero +44 (0) 207 060 1141 e per e-mail all’indirizzo support@myrecovery.ai.

Scaricando, accedendo a e/o utilizzando l’App, l’utente conferma di accettare e acconsentire a essere vincolato dai presenti termini e riconosce che essi costituiscono un contratto legalmente vincolante tra l’utente e noi. Se l’utente scarica, accede a o utilizza il nostro Servizio durante il suo impiego o in veste di rappresentante di un’altra entità (ad esempio un’azienda, un ente pubblico o altra entità), accetta i presenti termini per conto proprio e per conto del suo datore di lavoro o dell’entità che rappresenta. L’utente garantisce e dichiara di avere l’autorità per agire e impegnarsi per conto del soggetto giuridico pertinente. Nei presenti termini, “l’utente” include sia l’utente a titolo personale, sia il suo datore di lavoro o altre entità che l’utente rappresenta.

In caso di mancata accettazione dei termini del presente EULA, della nostra Informativa sulla privacy o dei Termini di servizio che si applicano all’utente, questi non dovrebbe spuntare la casella Accetto i presenti termini e dovrebbe astenersi dall’utilizzo dei nostri Servizi.

Ci riserviamo il diritto di modificare di volta in volta i presenti termini dandone comunicazione all’utente quando accederà nuovamente ai Servizi (i termini aggiornati saranno mostrati sullo schermo o per mezzo di un link alla nuova versione).

Accesso ai Servizi

L’utente dovrebbe accedere ai nostri Servizi solo se rientra in una delle seguenti categorie:

• è un Paziente (Paziente), al quale è stato indicato da un ente assistenziale o dal proprio chirurgo, medico o altro operatore sanitario di scaricare e usare l’App nell’ambito delle cure, o che è stato invitato a utilizzare l’App in quanto partecipante a uno studio clinico o a un progetto di ricerca; o
• è un Operatore sanitario (HCP), che raccomanda l’App ai Pazienti in qualità di persona responsabile (chirurgo, medico o altro operatore sanitario) delle cure mediche e del trattamento dei Pazienti, ed è autorizzato da tali Pazienti a monitorare tale attività e altri dati medici che potrebbero inviare all’App per caratterizzare le loro cure prima e dopo il trattamento, o in veste di soggetto che sta conducendo uno studio clinico o un progetto di ricerca in campo medico o sul dispositivo che coinvolge gli utenti dell’App che hanno prestato il loro consenso.

Se l’utente è un Paziente, dovrebbe utilizzare questa App solo se:

• il proprio chirurgo, medico o altro operatore sanitario ne ha consigliato il download e l’uso nell’ambito del processo di cura e recupero della funzionalità prima o dopo il trattamento, o qualora abbia ricevuto l’invito a usare l’App nell’ambito della partecipazione a uno studio clinico o a un progetto di ricerca, o qualora sia stato un ente assistenziale a consigliare l’uso dell’App;
• l’utente accetta di scaricare e utilizzare l’App conformemente ai presenti termini;
• l’utente accetta di fornire il proprio indirizzo e-mail e il proprio recapito telefonico al chirurgo, medico o altro operatore sanitario responsabile della somministrazione del trattamento cui l’utente si è sottoposto, o responsabile dello studio clinico o del progetto di ricerca al quale l’utente sta partecipando, e acconsente a condividerlo con noi nella misura necessaria all’erogazione dei Servizi e per come enunciato nella nostra Informativa sulla privacy; e
• riconosce che l’App è destinata all’uso di soggetti che hanno compiuto almeno 18 anni. Nel caso in cui l’App venga utilizzata da un minore, uno dei genitori o il tutore legale del minore interessato accetterà i termini per suo conto e garantirà che il minore li rispetti.

L’utente possiede e controlla il dispositivo dal quale accede all’App: è possibile scaricare, accedere a e utilizzare l’App soltanto su un dispositivo posseduto o controllato dall’utente e che usa il sistema operativo per il quale è stata progettata; l’utente è tenuto a verificare la compatibilità del suo dispositivo, che deve soddisfare tutte le specifiche tecniche necessarie a consentire il download dell’App che si desidera scaricare, l’accesso a e l’utilizzo dell’App scaricata.

Si suppone che l’utente abbia ottenuto dal proprietario del dispositivo sotto il suo controllo, ma non di sua proprietà, il permesso di scaricare l’App su tale dispositivo. Tale permesso potrebbe comprendere l’uso dell’App da parte dell’utente su dispositivi forniti dal proprio datore di lavoro o presi in prestito da parenti o amici. L’utente si assume la responsabilità, ai sensi dei presenti termini, per tutti gli accessi a e l’uso dell’App da parte sua su qualsiasi dispositivo, anche qualora non fosse di sua proprietà.

Accesso ai Servizi: per avere accesso integrale ai nostri Servizi è necessario l’accesso a Internet. L’utente riconosce che il provider di servizi del dispositivo su cui scarica o per mezzo del quale accede a o usa i Servizi potrebbe addebitare dei costi per la connessione Internet (ad esempio per l’uso dei dati mobili) su quel dispositivo. L’utente accetta e conviene che non siamo responsabili in caso di disconnessioni, problemi relativi alla qualità della connessione, interruzioni del servizio o altre difficoltà che potrebbe riscontrare nell’utilizzo dei nostri Servizi e derivanti da problemi di connettività Internet del dispositivo in uso.

Nei limiti consentiti dalla legge, potremo di volta in volta limitare l’accesso ad alcune funzionalità, funzioni o contenuti dell’App scaricata o dei servizi accessibili tramite la medesima.

Non possiamo né intendiamo garantire l’operabilità costante, ininterrotta e priva di errori dei Servizi o che i Servizi rispondano a una determinata velocità (dato che ciò dipende da una serie di fattori che esulano dal nostro controllo).

Dati di contatto e informazioni sull’account fornite dall’utente: l’utente è tenuto a garantire che i dati forniti per la registrazione sono esatti, attuali e completi. In caso di variazioni, l’utente è tenuto ad aggiornare tempestivamente le informazioni che lo riguardano per mantenerne la correttezza, l’attualità e la completezza. L’utente non deve fornire informazioni nel tentativo di impersonare un’altra persona, o che siano false, imprecise o incomplete.

Se l’utente sceglie, o gli viene fornito, un ID per il login (ad esempio nome utente e password o altro identificatore) per accedere a o utilizzare il Servizio, dovrà trattare tali informazioni come riservate e non dovrà rivelarle a terzi. L’utente è responsabile di tutte le attività che avvengono con il proprio ID di login e deve comunicarci tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato di cui venga a conoscenza. Ci riserviamo il diritto di disattivare qualsiasi ID di login, in qualunque momento, se riteniamo che l’utente non rispetti le disposizioni dei presenti termini, i nostri Termini di servizio o la nostra Informativa sulla privacy, o se i dati forniti ai fini della registrazione come utente risultano falsi.

Potremo raccogliere i dati inviati dall’utente all’App: con l’utilizzo dell’App o l’accesso a uno dei nostri altri servizi, l’utente acconsente alla raccolta e all’uso da parte nostra delle diverse informazioni su di lui o sui dispositivi utilizzati per accedere a e usufruire del Servizio, al fine di migliorare i nostri prodotti e fornire servizi all’utente ai sensi della nostra Informativa sulla privacy.

Azioni consentite all’utente

Avendo acconsentito a rispettare i presenti termini e fatte salve le sezioni che seguono, l’utente potrà richiamare e visualizzare dei contenuti dall’App su un computer o un dispositivo mobile e salvare l’App in formato elettronico in via accessoria durante il normale utilizzo sul proprio browser o dispositivo mobile. Determinate funzioni, parti o contenuti del Sito e dell’App potrebbero essere soggetti a ulteriori termini, che, qualora siano applicabili, saranno visualizzati sullo schermo o saranno accessibili tramite link.

L’utente può usare il Sito e l’App solo per scopi non commerciali (se non espressamente autorizzato da parte nostra ad agire diversamente) ed esclusivamente in conformità ai presenti termini. L’utente può recuperare e visualizzare i contenuti del Sito e dell’App sullo schermo di un computer, stamparli e fare una copia delle singole pagine e, fatte salve le disposizioni di cui alla sezione successiva, archiviare tali pagine in formato elettronico.

Determinate funzioni, parti o contenuti del Sito e dell’App potrebbero essere soggetti a ulteriori termini, che, qualora siano applicabili, saranno visualizzati sullo schermo o saranno accessibili tramite link.

Azioni non consentite all’utente

Salvo e nei limiti espressamente enunciati nei presenti termini (o come diversamente concordato con noi in forma scritta), l’utente non può:

• affittare, dare in noleggio, concedere in sub-licenza, dare in prestito, fornire o comunque rendere disponibili a terzi i Servizi o qualsiasi contenuto messo a disposizione tramite i Servizi, in tutto o in parte, senza aver ottenuto il nostro consenso scritto;
• ripubblicare, ridistribuire, disassemblare, decompilare, sottoporre a reverse engineering, ritrasmettere o creare opere derivate basate interamente o parzialmente su qualsiasi elemento dei Servizi, né tentare di fare cose simili;
• trasferire i Servizi a un’altra persona, in cambio di denaro, gratuitamente o a qualsiasi altro titolo;
• copiare o conservare i Servizi per fini diversi dall’utilizzo personale secondo quanto consentito dai presenti termini e come potrebbe casualmente avvenire durante il normale utilizzo del proprio browser o dispositivo mobile;
• archiviare i Servizi su un server o altro dispositivo di archiviazione collegato a una rete o creare un database elettronico scaricando dai Servizi e archiviando sistematicamente tutti i dati diversi dal Contenuto dell’utente;
• rimuovere o modificare qualsiasi contenuto dei Servizi diverso dal Contenuto dell’utente o tentare di eludere le misure di sicurezza o interferire con il corretto funzionamento dei Servizi o con i server su cui è ospitato;
• inviare all’App del materiale che possa essere considerato diffamatorio, offensivo o altrimenti riprovevole;
• utilizzare i Servizi in un modo che possa danneggiare il nostro nome o la nostra reputazione o quella di uno dei nostri affiliati; 
• utilizzare i Servizi in modo illecito, per qualsiasi scopo contrario alla legge, o non conforme ai presenti termini, oppure agire in modo fraudolento e in mala fede, ad esempio tramite l’accesso non autorizzato (hacking) o l’inserimento di un codice dannoso (ad esempio virus o dati nocivi) nell’App; oppure
• altrimenti fare qualsiasi cosa che non sia espressamente consentita dai presenti termini.

Nel caso in cui l’utente venda il dispositivo su cui è installata l’App o che è stato utilizzato per accedere ai Servizi, è tenuto a disinstallare l’App e a verificare che le credenziali di login salvate o altri dati condivisi, ad esempio i cookie relativi al Sito, siano stati eliminati al fine di impedire l’accesso non autorizzato ai Servizi da parte di terzi.

In caso di violazione dei presenti termini, potremo revocare all’utente i diritti d’uso dei Servizi: tutti i diritti concessi all’utente ai sensi dei presenti termini saranno immediatamente revocati in caso di loro violazione da parte dell’utente. Se esercitiamo il nostro diritto di porre fine all’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente per predetti motivi:

• il suo accesso ai Servizi sarà sospeso, totalmente o in parte;
• l’utente dovrà cessare tutte le attività autorizzate dai presenti termini, ivi compreso l’uso dei Servizi;
  • se l’utente è un Paziente sarà tenuto a contattare il proprio chirurgo, medico o altri operatori sanitari e gli amministratori degli eventuali studi clinici o progetti di ricerca cui sta partecipando attraverso l’App o con i quali è collegato tramite l’App, per informarli di non essere più rintracciabile tramite l’App; e
  • se l’utente è un HCP sarà tenuto a contattare i propri Pazienti per informarli di non essere più collegato con loro e che non riceverà più informazioni su di loro tramite l’App.

Per compiere con i Servizi qualsiasi operazione non esplicitamente consentita dai presenti termini, è necessario il rilascio di una licenza a parte. Si prega di contattarci nelle modalità e ai recapiti indicati nella sezione “Come contattarci” in calce ai presenti termini.

Fornitori terzi di piattaforme e application store

I Servizi sono stati progettati per essere compatibili con dispositivi e/o sistemi operativi di alcuni fornitori terzi di piattaforme, i quali ci obbligano a includere determinate disposizioni aggiuntive ai presenti termini. Tali disposizioni sono enunciate in calce al presente documento, nella sezione “Termini supplementari di soggetti terzi”. Dette disposizioni provengono dai rispettivi fornitori terzi di piattaforme, non da noi.

Gli application store di terzi sono gestiti dai rispettivi fornitori terzi di piattaforme e/o dai loro affiliati. L’utente è tenuto a rispettare tutte le condizioni di servizio applicabili, le regole e le politiche che trovano applicazione per un application store di terzi da cui ha scaricato l’App. Non siamo responsabili per questi store né (fatti salvi i Servizi) per qualsiasi cosa fornita da loro e non garantiamo la loro continua disponibilità.

Diritti di proprietà intellettuale

I Servizi vengono concessi in licenza e non venduti all’utente. L’utente riconosce che i Servizi resteranno sempre di nostra proprietà.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi e ai contenuti dell’App e del Sito (ivi compresi testi, grafica, software, foto o altre immagini, video, audio, marchi commerciali e loghi) diversi dal Contenuto dell’utente (secondo la sua definizione nella sezione 10 dei presenti termini) sono di proprietà nostra o dei nostri licenzianti. Salvo quanto qui espressamente stabilito, nulla di quanto contenuto nei presenti termini concede all’utente alcun diritto relativamente a qualsiasi proprietà intellettuale di cui noi o i nostri licenzianti siamo titolari; l’utente riconosce altresì di non poter acquisire alcun diritto di proprietà scaricando contenuti dal Sito o dall’App.

I Servizi potranno contenere un codice, comunemente denominato software open source, che viene distribuito secondo una delle molte varianti note dei termini di licenza open source, ivi compresi i termini che consentono la distribuzione gratuita e la modifica del codice sorgente del rispettivo software e/o che richiedono che tutti i distributori mettano a disposizione tale codice sorgente gratuitamente su richiesta, ivi compresi i contributi o le modifiche apportati dal distributore (collettivamente, il Software open source). Si ricorda che, nella misura in cui i Servizi incorporano un Software open source, tale elemento viene concesso in licenza all’utente soltanto ai sensi dei termini di licenza pertinenti del rispettivo licenziante terzo (Termini di licenza open source) e non ai sensi dei presenti termini; l’utente accetta e conviene di essere vincolato dai Termini di licenza open source. L’utente potrà ottenere, su richiesta, una copia del codice sorgente di qualsiasi Software open source contenuto in uno dei Servizi e dei relativi Termini di licenza open source.

Funzioni e contenuto cui si accede attraverso i Servizi

Ci riserviamo il diritto di modificare di volta in volta il formato e le funzioni dei Servizi. A tal proposito, mettiamo a disposizione dell’utente l’App aggiornata per il download o, se le impostazioni del suo dispositivo lo consentono, mediante l’invio automatico degli aggiornamenti. L’utente non è obbligato a scaricare l’App aggiornata; tuttavia, potremo cessare l’erogazione e/o l’aggiornamento del contenuto delle versioni precedenti dell’App e, in funzione della natura dell’aggiornamento, in alcune circostanze l’utente potrebbe non riuscire a continuare a usare l’App fino a quando non avrà scaricato la versione aggiornata.

Nel caso in cui mettiamo a disposizione dei contenuti tramite il Servizio, l’utente riconosce che gli stessi possano essere aggiornati in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di cessare la fornitura del contenuto al Servizio e/o l’aggiornamento, anche senza preavvisare l’utente, qualora ciò si renda necessario per motivi di sicurezza, legali o di altra natura.

Non siamo responsabili del contenuto di terzi o di altri siti web ai quali l’utente viene reindirizzato: i servizi potrebbero contenere link ad altri siti web indipendenti che non sono forniti da noi. Tali link vengono da noi inclusi per fornire all’utente l’accesso a informazioni, prodotti o servizi che potrebbe trovare utili o interessanti. Tali siti indipendenti esulano dal nostro controllo e non garantiamo la loro disponibilità costante. Non abbiamo esaminato né siamo responsabili del contenuto di questi siti o dei materiali di terzi o di ciò che questi forniscono; la mera inclusione dei link a tali siti esterni non implica alcuna approvazione da parte nostra, né un’associazione con i loro gestori o promotori.

Se l’utente visita link esterni e consulta contenuti di terzi, è tenuto a prendere visione dell’informativa sulla privacy e delle condizioni di ciascun sito web o dell’applicazione online visitati o consultati.

L’utente potrà linkare il nostro Sito, a condizione che ciò avvenga in modo corretto e non danneggi la nostra reputazione e che non ne tragga alcun vantaggio; non dovrà altresì suggerire nessuna forma di associazione, approvazione o avallo da parte nostra ove questi non esistano.

Nonostante cerchiamo di garantire che il contenuto messo a disposizione tramite i Servizi si basi su informazioni corrette e accurate, l’utente riconosce che potremo rendere disponibili tramite i Servizi dei contenuti derivanti da diverse fonti di cui non siamo responsabili. In tutti i casi, le informazioni messe a disposizione dai Servizi non intendono equivalere a competenze o pareri su cui fare affidamento.

I pazienti dovranno sempre consultare il proprio chirurgo, medico o altro operatore sanitario prima di utilizzare tali informazioni per prendere decisioni sulla salute o sulle cure mediche proprie o altrui.

Limitazioni al Servizio

In nessun caso i nostri Servizi devono essere usati al fine di instaurare un nuovo rapporto medico-paziente. \ \ Nonostante cerchiamo di mantenere aggiornate tutte le informazioni fornite attraverso i nostri Servizi, le cure e le conoscenze mediche sono in continua evoluzione e le informazioni contenute nei Servizi non dovranno essere considerate prive di errori o esaustive.

I seguenti termini sono applicabili nella misura consentita dalle leggi vigenti e in particolare con l’esclusione dei casi di negligenza grave e dolo.

Limitazioni all’App per i Pazienti:

• L’App è stata creata esclusivamente allo scopo di offrire informazioni generiche e non fornisce un parere medico o una diagnosi. Qualsiasi informazione presente sull’App è stata concepita solo come materiale formativo e non deve essere interpretata come una raccomandazione terapeutica per un dato paziente. Non rilasciamo dichiarazioni, garanzie o assicurazioni, esplicite o implicite, circa l’accuratezza, la completezza e l’attualità delle informazioni.
• L’utente non dovrà mai utilizzare le informazioni trovate sul nostro Sito o sulla nostra App per sostituire un rapporto con il proprio chirurgo, medico o altro operatore sanitario, né dovrà confidare che tali informazioni costituiscano un parere medico professionale. L’utente dovrà sempre ottenere il parere professionale del proprio chirurgo, medico o altro operatore sanitario prima di intraprendere una qualsiasi azione, o astenersi dal farlo, sulla base delle informazioni ottenute dall’App. Nel caso di una emergenza sanitaria, chiedere assistenza immediata a professionisti medici nel campo delle emergenze. L’utente non deve rimandare la richiesta di un parere medico, né ignorare il consiglio di un professionista sanitario per qualcosa che ha, o non ha, letto sul nostro Sito o sulla nostra App.
• Sebbene cerchiamo di personalizzare l’esperienza dell’utente facendo riferimento alle possibili circostanze individuali, non è mai opportuno considerare i nostri servizi come sostituti di un parere medico professionale, di una diagnosi o delle cure, ed è sconsigliabile affidarsi a essi per prendere decisioni relative alla propria salute.
• Non avalliamo né siamo da ritenere responsabili per qualsiasi parere medico fornito attraverso l’App dal chirurgo, dal medico o da qualsiasi altro operatore sanitario che abbia in cura l’utente.
• Si consiglia di non ignorare mai il parere il parere professionale dei medici nell’ambito del trattamento in ragione di informazioni lette o apprese attraverso l’App. Man mano che l’utente recupera la funzionalità, dovrà continuare a restare in contatto con il proprio chirurgo, medico o altro operatore sanitario secondo le loro indicazioni.
• Gli autori di qualsiasi materiale presente sull’App hanno formulato le informazioni disponibili applicando uno standard ragionevole di accuratezza, ma tali informazioni non sono state sviluppate per rispondere alle specifiche esigenze individuali dell’utente. Fatta eccezione per quanto espressamente stabilito nei presenti termini, non forniamo né rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito all’esattezza, alla completezza, all’attualità, all’accuratezza, all’affidabilità, all’integrità, alla qualità, all’idoneità a uno scopo od originalità di qualsiasi contenuto dell’App e, nella massima misura consentita dalla legge, tutte le garanzie implicite, le condizioni o altri termini di qualsiasi tipo sono con il presente atto esclusi; non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo derivanti dal fatto che l’utente o qualsiasi altra persona abbia utilizzato l’App o fatto affidamento su qualsiasi suo contenuto.
• Qualora una qualunque parte dell’App non risultasse disponibile per un qualsiasi periodo di tempo, l’utente dovrà rimanere in contatto con gli operatori sanitari che lo hanno in cura, come di consueto e secondo quanto richiesto per il trattamento in corso, usando altre modalità idonee. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di mancata attuazione di tale misura. La presente App non deve essere impiegata come unico mezzo di contatto o dialogo con l’operatore sanitario.

Limitazioni ai Servizi per gli HCP:

• Se l’utente è un HCP, dovrà continuare a relazionarsi con i propri pazienti che usano l’App come di consueto ai sensi della buona pratica medica e non dovrà unicamente fare affidamento sulle informazioni che questi inviano tramite l’App al fine di far fronte alla propria responsabilità per la loro cura.
• In particolare, l’utente non dovrà impiegare l’App quale unico mezzo di contatto con i propri pazienti. Qualora una qualunque parte dell’App non risultasse disponibile per un qualsiasi periodo di tempo, l’utente dovrà continuare a contattare i propri pazienti ed erogare loro le cure come di consueto usando altre modalità idonee ai sensi della buona pratica medica. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di mancata attuazione di tale misura. La presente App non deve essere impiegata come unico mezzo di contatto o dialogo con i propri pazienti.
• Non siamo responsabili di azioni, decisioni o raccomandazioni dell’utente o altri professionisti sanitari. Non siamo un registro, pertanto non esaminiamo, né siamo tenuti a farlo, i dati inviati o ricevuti tramite l’App dall’utente, da altri professionisti sanitari o da qualsiasi utilizzatore dei Servizi. Non abbiamo alcuna responsabilità per quanto concerne la segnalazione o la rettifica di anomalie, imprecisioni, errori o altre problematiche relative ai dati inviati dall’utente o eventuali indicazioni che l’utente può dare a un Paziente facendo riferimento a tali dati. Nei limiti consentiti dalla legge, decliniamo qualsiasi responsabilità per eventuali perdite conseguenti ad azioni, decisioni e raccomandazioni da parte dell’utente o di altri professionisti sanitari associate con la cura che l’utente sta erogando al Paziente (in ogni fattispecie, siano esse sotto forma di perdita diretta, indiretta o di altra natura).

Contenuti dell’utente

Il Servizio potrebbe, di volta in volta, consentire all’utente l’invio di informazioni e contenuti da lui generati (Contenuto dell’utente). L’utente conviene di essere l’unico responsabile di tutti i Contenuti dell’utente, ivi comprese tutte le informazioni, tutti i dati e gli altri materiali che carica su o invia all’App o al Sito.

• Se l’utente è un Paziente, accetta che qualsiasi Contenuto dell’utente che decide di inviare o creare tramite l’App possa essere condiviso con gli HCP della propria équipe curante, ai sensi della nostra Informativa sulla privacy. Gli HCP potrebbero voler condividere il Contenuto dell’utente inviato con altri soggetti coinvolti nella cura dell’utente al fine di far progredire il suo recupero della funzionalità, o nell’ambito di un progetto di ricerca o di uno studio clinico a cui l’utente ha acconsentito a partecipare. Inviando il Contenuto dell’utente all’App, l’utente concede a noi e a tali HCP il permesso di condividere il Contenuto dell’utente da lui creato in queste modalità ai sensi della nostra Informativa sulla privacy. Per maggiori informazioni sulle modalità di utilizzo dei dati, consultare la nostra Informativa sulla privacy.
• Se l’utente è un HCP, accetta che qualsiasi Contenuto dell’utente che sceglie di inviare o creare tramite i Servizi possa essere condiviso con i Pazienti ai quali si riferisce tale contenuto e con altri componenti dell’équipe curante di un singolo Paziente o del team dello studio di ricerca ai quali l’utente e/o il Paziente hanno concesso autorizzazioni di accesso.

Decliniamo qualsiasi responsabilità circa l’accuratezza, l’integrità o la qualità di qualsiasi Contenuto dell’utente.

Caricando o inviando un Contenuto dell’utente, l’utente dichiara e garantisce di:

• possedere o altrimenti controllare tutti i diritti e gli interessi su tale Contenuto dell’utente;
• avere il diritto di concederci una licenza per l’utilizzo di tale Contenuto dell’utente ai sensi del presente accordo; e
• che ogni Contenuto dell’utente inviato, per quanto a sua conoscenza:
  • è accurato e aggiornato;
  • non è falso, inesatto o fuorviante;
  • non viola i presenti termini o le leggi vigenti; e
  • non è in conflitto con i diritti di eventuali soggetti terzi.

Il Contenuto dell’utente inviato non deve:

• contenere, trasmettere, distribuire, linkare o altrimenti mettere a disposizione, o pubblicizzare o promuovere qualsiasi contenuto che violi i diritti di proprietà intellettuale o i diritti in merito alla protezione dei dati, alla tutela della privacy o altri diritti altrui; sia diffamatorio o violi un qualsiasi obbligo contrattuale o di riservatezza; sia osceno; sessualmente esplicito; minaccioso; offensivo; molesto; che inciti all’odio e alla violenza; discriminatorio (per qualsiasi motivo); tale da provocare ansia, preoccupazioni o imbarazzo e arrecare offesa; deliberatamente falso e fuorviante; o che non rispetti tutte le leggi e le normative applicabili o che sia comunque discutibile (Contenuto proibito);
• impersonare un’altra persona o entità o comunque travisare il proprio rapporto con una persona o un’entità;
• contenere, trasmettere, distribuire materiale pubblicitario, di marketing o promozionale indesiderato o non autorizzato, o altra forma di sollecitazione (spam); oppure
• trasmettere o distribuire virus e/o altro codice contenente elementi contaminanti o distruttivi.

Concessione di licenza da parte dell’utente in relazione a tutti i Contenuti da lui inviati:

caricando su o inviando il Contenuto dell’utente al Servizio, l’utente ci concede una licenza valida a livello mondiale, perpetua, non esclusiva ed esente da royalty (con il diritto di concedere in sub-licenza) per l’uso, la riproduzione, l’adattamento, la pubblicazione e la ridistribuzione, integrale o parziale, di tale Contenuto dell’utente a titolo gratuito (ai sensi della nostra Informativa sulla privacy). Potremo, a nostra esclusiva discrezione, scegliere di attribuire tale Contenuto dell’utente all’utente stesso.

La nostra responsabilità nei confronti dell’utente

Potrebbero essere valide altre condizioni: ove l’utente ottenga prodotti o servizi da noi, la fornitura di tali prodotti è soggetta ai nostri termini di utilizzo standard e potrebbe inoltre essere soggetta ad altri termini di vendita come notificati all’utente, che potrebbero contenere diverse limitazioni ed esclusioni di responsabilità e che prevalgono sui termini esposti di seguito per quanto concerne qualsiasi responsabilità derivante dalla fornitura di tali prodotti.

Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei confronti dell’utente ove sia illecito procedere in tal senso: nessuno di questi termini limiterà o escluderà la nostra responsabilità nei confronti dell’utente:

• per decesso o lesioni personali provocate da negligenza nostra o dei nostri dipendenti;
• per negligenza grave, dolo, frode o dichiarazioni false o dichiarazioni false fraudolente relative a questioni fondamentali;
• per la violazione di qualsiasi termine che non possa essere limitata o esclusa per legge; o
• per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa per legge.

Limitazione finanziaria: a eccezione di quanto concerne le questioni indicate nel precedente paragrafo, relative ai casi in cui non limitiamo o escludiamo la nostra responsabilità nei confronti dell’utente e, in particolare, a eccezione dei casi di negligenza grave o dolo, la nostra massima responsabilità complessiva per contratto, o altrimenti per qualsiasi violazione dei presenti termini (o serie di casi di inadempienza correlati) non dovrà superare il più alto tra i seguenti importi: (i) il 100% dei compensi versati o che debbano ancora essere versati dall’utente per l’accesso a un qualsiasi Servizio nei precedenti dodici mesi; o (ii) €100.

Siamo responsabili nei confronti dell’utente per le perdite e i danni prevedibili da noi provocati. Fatta salva la limitazione finanziaria di cui sopra, qualora risultassimo inadempienti rispetto ai presenti termini, saremo responsabili per le perdite e i danni ragionevoli subiti dall’utente e che siano prevedibili in conseguenza di qualsiasi atto di negligenza od omissione che violi i presenti termini o della nostra mancata adozione di cura e competenze ragionevoli; non saremo tuttavia responsabili per qualsiasi perdita o danno che non sia prevedibile. Perdite o danni si considerano “prevedibili” qualora sia ovvio che si verificheranno, oppure se, al momento in cui l’utente ha accettato i presenti termini, sia l’utente che noi eravamo coscienti che si potessero verificare.

Casi in cui siamo responsabili di danni materiali nei confronti dell’utente: subordinatamente alla limitazione finanziaria di cui sopra, qualora dei contenuti digitali difettosi da noi forniti danneggino un dispositivo o i contenuti digitali appartenenti all’utente, e tali danni siano provocati dalla nostra mancata adozione di cure e competenze ragionevoli, porremo rimedio al danno o risarciremo l’utente. Tuttavia, non saremo responsabili per i danni che l’utente avrebbe potuto evitare seguendo il nostro consiglio di applicare un aggiornamento offerto all’utente a titolo gratuito o per i danni provocati a causa dell’inosservanza delle corrette istruzioni di installazione o della mancata predisposizione dei requisiti minimi di sistema da noi indicati.

Non siamo responsabili per eventi che esulano dal nostro controllo: non saremo responsabili o soggetti a rivendicazioni per qualsiasi inadempienza o ritardo nell’adempimento di qualsiasi obbligo che siano provocati da eventi che esulano dal nostro controllo. Se la nostra fornitura dell’App o il supporto della stessa risultano ritardati da un evento che esula dal nostro controllo, avremo cura di contattare l’utente per e-mail quanto prima possibile per informarlo che interverremo per minimizzare gli effetti del ritardo. A condizione che adottiamo tale misura, non saremo responsabili per i ritardi provocati da tale evento.

Esclusione di vincolo di agenzia: nessun vincolo di agenzia, partenariato, joint venture, rapporto lavorativo o di franchising è previsto o costituito tra noi e l’utente come conseguenza del suo utilizzo dei Servizi o della stipula da parte sua di qualsiasi contratto con noi per l’acquisto dei nostri prodotti o servizi.

Non siamo responsabili per le perdite commerciali subite dai consumatori: l’App è messa a disposizione dei Pazienti esclusivamente per un uso domestico, privato e personale a supporto del proprio percorso di guarigione. L’utente accetta di non usare l’App o il nostro Sito per qualsiasi scopo commerciale, aziendale o di rivendita, e, qualora lo faccia, esclude la nostra responsabilità nei suoi confronti per qualsivoglia perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell’attività o perdita di opportunità commerciali.

Non siamo responsabili per i pareri medici ricevuti dall’utente: non siamo affiliati a, né siamo agenti del chirurgo, del medico o di altri operatori sanitari che abbiano in cura l’utente e non siamo responsabili per alcun consiglio medico fornito all’utente dal suo chirurgo, medico o altro operatore sanitario, oppure altri consulenti medici o terzi, tramite l’App o con altri mezzi.

Informazioni generali

Come contattarci: tutte le comunicazioni a noi dirette dall’utente devono essere inviate per iscritto all’indirizzo indicato in calce ai presenti termini. Le nostre comunicazioni all’utente possono essere inviate all’indirizzo di posta elettronica o all’indirizzo fisico che ci è stato fornito.

Anche qualora ritardassimo l’esecuzione del presente contratto, potremo comunque darvi esecuzione successivamente: qualora non dovessimo far valere uno dei nostri diritti, ciò non determinerà una nostra rinuncia al medesimo. Qualora non insistessimo immediatamente affinché l’utente adempia a un obbligo previsto dai presenti termini, o ritardassimo nell’agire contro l’utente in relazione a una sua violazione del presente contratto, ciò non significherà che l’utente sia sollevato da tali obblighi e non ci impedirà di agire contro l’utente in un secondo momento.

Qualora un tribunale giudichi illegale una parte del presente contratto, le rimanenti disposizioni resteranno in vigore: se una qualsiasi disposizione dei presenti termini viene giudicata inapplicabile, tutte le altre disposizioni rimangono inalterate.

L’utente non può variare questi termini: i presenti termini non possono essere variati, se non previo nostro esplicito consenso scritto.

Il presente documento costituisce l’intero accordo tra noi: i presenti termini e qualsiasi documento espressamente citato al loro interno costituiscono l’intero accordo tra noi e l’utente in relazione all’oggetto di qualsiasi Contratto. Siamo tenuti per legge a comunicare all’utente che i contratti possono essere stipulati esclusivamente in lingua inglese e che non vi sono disposizioni relative all’obbligo di registrazione.

Abbiamo facoltà di trasferire il presente contratto a terzi: possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti termini a una società terza. Qualora ciò avvenga, lo comunicheremo sempre per iscritto tramite e-mail all’utente e verificheremo che il trasferimento non incida sui suoi diritti ai sensi del presente contratto.

L’utente non può trasferire i propri diritti ad altri: forniamo il diritto di uso dell’App personalmente all’utente, come stabilito nei presenti termini. L’utente non può trasferire i propri diritti od obblighi previsti dai presenti termini ad alcun soggetto terzo, senza nostro previo consenso scritto. L’utente conviene che in caso di vendita di un dispositivo su cui sia stata installata l’App, questa dovrà essere rimossa dal dispositivo.

Nessun diritto di terzi: l’utente non può condividere i Servizi con qualsiasi altra persona e il presente accordo non dà luogo a nessun diritto all’applicazione di qualsiasi termine del presente accordo ai sensi del Contracts Act 1999 (Rights of Third Parties).

Leggi applicabili al presente accordo e possibilità dell’utente di avviare procedimenti legali: i presenti termini saranno disciplinati dalla legge inglese, eccetto che nel caso in cui, se l’utente vive in una giurisdizione che gli garantisce diritti inalienabili in qualità di legge locale cogente, esistano determinate leggi vigenti cogenti nella giurisdizione dell’utente che si applicano a suo vantaggio e protezione in aggiunta a o in sostituzione di determinate disposizioni della legge inglese.

L’utente conviene che qualsiasi controversia tra questi e noi in relazione ai presenti termini o qualsiasi Contratto sarà di competenza esclusiva dei tribunali inglesi, salvo il caso in cui l’utente viva in una giurisdizione che gli garantisce diritti inalienabili in qualità di legge locale cogente, laddove l’utente potrà scegliere di avviare eventuali procedimenti legali nel proprio Paese o in Inghilterra; tuttavia, qualora il procedimento legale venisse avviato da noi, la sola giurisdizione competente sarà la nostra.

La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (accessibile al seguente link: https://www.ukecc.net/consumer-topics/online-dispute-resolution.cfm) fornisce informazioni su risoluzioni alternative delle controversie che possono essere di interesse, ma che potrebbero risultare inapplicabili ai presenti termini dopo un’eventuale uscita del Regno Unito dall’Unione Europea.

Come contattarci

Eventuali domande sui presenti termini o su un ordine effettuato o sulla procedura di ordine in generale, o eventuali reclami o dubbi in relazione a qualsiasi Servizio ordinato, possono essere inviati tramite e-mail a support@myrecovery.ai o per posta all’indirizzo 3rd Floor, 1 Ashley Road Altrincham Cheshire WA14 2DT, Regno Unito.

Termini aggiuntivi di fornitori terzi di piattaforme

Se l’utente scarica, accede o utilizza l’App sul sistema operativo iOS di Apple:

• è possibile accedere all’App e utilizzarla soltanto su un dispositivo di proprietà dell’utente sotto il suo controllo con il sistema operativo iOS di Apple ed esclusivamente ai sensi delle regole per l’utilizzo di Apple, pubblicate nelle condizioni di servizio del suo App Store;
• l’utente prende atto e conviene che:
  • Apple non è assolutamente tenuta a prestare alcuna assistenza né a fornire servizi di manutenzione relativamente all’App. Per eventuali domande in materia di assistenza o manutenzione relativamente all’App, l’utente dovrà contattare noi e non Apple, secondo le modalità e ai recapiti indicati nella sezione “Come contattarci” dei presenti termini;
  • eccezion fatta per quanto espressamente enunciato nei presenti termini, qualsiasi controversia relativa al possesso o all’utilizzo dell’App vede parti in causa noi e l’utente (e non l’utente, o altri, e Apple);
  • in caso di una rivendicazione da parte di terzi che il possesso o l’utilizzo dell’App da parte dell’utente (ai sensi dei presenti termini) violino dei diritti di proprietà intellettuale, Apple non sarà responsabile nei confronti dell’utente relativamente a tale rivendicazione; e
  • sebbene i presenti termini siano stipulati tra l’utente e noi (e non Apple), Apple, in veste di terzo beneficiario ai sensi dei medesimi, avrà il diritto di farli valere nei confronti dell’utente;
• l’utente altresì dichiara e garantisce di:
  • non trovarsi, al momento e in futuro, in un Paese oggetto di embargo da parte del governo degli Stati Uniti o che è stato definito da tale governo come un Paese sostenitore del terrorismo;
  • non essere presente negli elenchi stilati dal governo degli Stati Uniti dei soggetti proibiti o soggetti a restrizioni; e che
  • se l’App non è conforme a qualsiasi garanzia relativa alla stessa, l’utente potrà darne comunicazione ad Apple che gli rimborserà il prezzo di acquisto (eventualmente pagato). Subordinatamente a tale condizione, e nella misura massima consentita dalla legge, Apple non rilascerà né stipulerà alcuna garanzia, condizione o altro termine relativamente all’App e non sarà responsabile nei confronti dell’utente per qualsiasi pretesa, perdita, costo o spesa di qualsiasi natura relativamente all’App o derivante dall’utilizzo da parte dell’utente o di terzi dell’App o dall’aver fatto affidamento su un suo qualsiasi contenuto.