Política de Privacidad

Introducción

En myrecovery nos dedicamos a mejorar la vida de un mayor número de personas con trastornos musculoesqueléticos apoyando la evolución de su asistencia y tratamiento. Reunimos a pacientes, profesionales sanitarios, instituciones académicas, empresas de ciencias de la vida y reguladores para apoyar la evolución de la atención y el tratamiento musculoesquelético; combinamos la tecnología más avanzada, el conocimiento basado en datos y nuestra experiencia en el campo de las enfermedades musculoesqueléticas.

Mantenemos el compromiso de proteger su Información de Identificación Personal (PII) y la Información de Salud Protegida (PHI) (PII and PHI, colectivamente en lo sucesivo, información personal) y respetar su privacidad. La transparencia y la claridad son importantes para nosotros y queremos que perciba usted que mantiene el control y comprende cómo manejamos su Información Personal. Somos conscientes de que no desea que su Información Personal se distribuya de manera indiscriminada y, en esta política, explicamos cómo recogemos información, qué hacemos con ella y qué derechos tiene usted en relación a su Información Personal.

Podremos modificar esta política en cualquier momento y le notificaremos si realizamos algún cambio significativo. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 18 de diciembre de 2019.

Lea esta política detenidamente para comprender los términos y cómo se aplican a usted.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos su información, no dude en ponerse en contacto con nosotros dirigiéndose a DPO@myrecovery.ai.

Información importante y quiénes somos

Esta es la Política de Privacidad del sitio web (el «Sitio Web») www.myrecovery.ai, cualquier aplicación móvil que facilitemos (la «Aplicación») y cualquier portal que contenga un panel control en línea asociado con una aplicación (el «Panel de Control») (en conjunto, los «Servicios»). Los Servicios son explotados por o en nombre de Future Health Works Ltd (que desarrolla su actividad como myrecovery) («nosotros», «nos» y «nuestro(s)»). Future Health Works Ltd es una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con número de inscripción de la sociedad 09336986 y con domicilio social en Unit 2 Spectrum House, 32-34 Gordon House, Londres NW5 1LP (Reino Unido).

Al acceder a los Servicios o utilizarlos, reconoce y acepta usted la recogida y el uso de la información, de conformidad con lo dispuesto en esta Política de Privacidad, en nuestras Condiciones de Servicio (nuestras Condiciones de Servicio para Usuarios de Aplicaciones y Sitios Web o nuestras Condiciones de Servicio para Usuarios del Panel de Control, según corresponda a su caso), junto con nuestro Contrato de Licencia de Usuario Final («EULA», por sus siglas en inglés) y cualesquiera otras condiciones de uso incorporadas por referencia al EULA. Al acceder a nuestros Servicios, acepta usted que podremos tratar su información tal y como se establece en esta Política de Privacidad. Si no está usted de acuerdo con alguna de las disposiciones de esta Política de Privacidad, de nuestro EULA o de las Condiciones de Servicio, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.

Tómese el tiempo necesario para leer y comprender cómo se aplica esta política a su caso, en función de las diferentes categorías de usuarios que se describen a continuación y a las que se hace referencia a lo largo de este documento:

  • como Paciente, que ha sido remitido por una organización benéfica o su cirujano, médico u otro profesional sanitario para descargar y utilizar la Aplicación en el marco de su proceso de atención y recuperación antes o después del tratamiento, o como invitado para utilizar la Aplicación en el marco de su participación en un estudio clínico o en un proyecto de investigación;
  • como Usuario Profesional Sanitario, es decir como persona física que accede a la Aplicación y al Panel de Control en su calidad de persona responsable (ya sea como cirujano, médico u otro profesional sanitario) de la atención médica y el tratamiento de Pacientes, y con el permiso de dichos Pacientes para supervisar la actividad y otros datos médicos que puedan enviar a la Aplicación con el fin de documentar su atención antes y después del tratamiento, o como persona que administra un ensayo o estudio de investigación clínica que implica el consentimiento de los usuarios de la Aplicación para fines de investigación médica y de productos;
  • como Administrador Sanitario, es decir, una persona física o una persona jurídica responsable de la gestión y la supervisión de una institución sanitaria y sus Profesionales Sanitarios, o un empleado de una organización sanitaria, que es un usuario registrado en el Panel de Control con el fin de gestionar y/o apoyar a Profesionales Sanitarios que intervienen en la atención y el tratamiento médicos, así como de ver resúmenes de prácticas y estadísticas para su práctica clínica, o como administrador que interviene en un estudio clínico o proyecto de investigación; o
  • como Socio, siendo una persona jurídica (o una persona física que actúa en nombre de una persona jurídica) que interviene en la investigación y en el desarrollo relacionados con el tratamiento de enfermedades, incluida la mejora de tecnologías existentes y el desarrollo de nuevas tecnologías, para mejorar el tratamiento y la atención de los pacientes y apoyar la seguridad de los pacientes, y que es un usuario registrado del Panel de Control para acceder a información relativa a los pacientes antes y después del tratamiento de enfermedades y a afecciones de salud y el uso y la eficacia de productos sanitarios o medicamentos utilizados por cirujanos, médicos y otros profesionales sanitarios en el marco del tratamiento.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, modificándola en el Sitio Web o actualizando la Aplicación o el Panel de Control.

Información que podemos recoger de usted

Se entiende por Información Personal cualquier información sobre un individuo que puede distinguir o rastrear la identidad de un individuo («Información Personal»). No incluye datos en los que se haya eliminado o aleatorizado suficiente información, de manera que una persona ya no pueda ser identificada directa o indirectamente («Datos Anónimos»).

Recogemos información sobre usted si:

  • se registra en nuestro Sitio Web o lo utiliza;
  • descarga y utiliza usted nuestra Aplicación; o
  • accede usted a nuestro Panel de Control.

Podemos recoger, utilizar, conservar y tratar los siguientes tipos diferentes de Información Personal sobre usted que facilita usted a través de su uso de los Servicios:

  • Información de identidad, incluidos su nombre y apellido, fecha de nacimiento y sexo que facilita usted al cumplimentar formularios en el Sitio Web, la Aplicación o el Panel de Control, incluso si se registra como usuario de los Servicios, carga o envía algún material a través de los Servicios, o cuando solicita usted información;
  • Información de contacto, incluida su dirección de correo electrónico y sus números de teléfono;
  • Información de inicio de sesión, incluida la información relacionada con funcionalidades de inicio de sesión de una cuenta, como sus datos de inicio de sesión y contraseña; e
  • Información técnica, incluidos datos adicionales que, cuando accede usted a los Servicios podemos (al igual que la mayoría de los sitios web modernos y las aplicaciones en línea), por medio de cookies y/u otras tecnologías similares, se recoge automáticamente información sobre usted – como, por ejemplo, el tipo de navegador de Internet o dispositivo móvil que utiliza, cualquier sitio web desde el cual ha llegado al Sitio WEB, su dirección IP (la dirección única que identifica su ordenador o dispositivo móvil en Internet) y/o el sistema operativo de su ordenador o dispositivo móvil. Consulte la sección «Cookies y otras tecnologías» para obtener más información.

Si es usted un Paciente:

Al facilitarnos información adicional sobre usted y su recuperación, podemos ofrecerle servicios e información mejores y más personalizados tanto a usted como a los profesionales sanitarios responsables de su tratamiento y, por lo tanto, su profesional sanitario podrá adaptar mejor la asistencia a sus necesidades individuales. Podemos recoger los siguientes datos adicionales (incluidos datos médicos):

  • Información médica específica del tratamiento, incluida información sobre su cirugía o tratamiento, así como información sobre la atención previa y posterior al tratamiento, como pueden ser las fechas y los detalles de su tratamiento, el tipo de producto sanitario que ha recibido y los detalles de dicho producto y de su equipo de atención médica;
  • Otra información relativa a la salud, incluidos datos relacionados con usted, su tratamiento y el progreso de su recuperación, incluidas escalas de valoración del dolor, datos de cumplimiento de ejercicios y respuestas a encuestas y cuestionarios, así como cualquier otro contenido que opte usted por crear y publicar o cargar en la Aplicación (que puede incluir vídeos, fotografías, audio, mensajes u otros materiales);
  • Datos de aplicaciones de salud de terceros, incluidos datos recogidos en relación con los cuales, si instala usted la aplicación en un dispositivo Android o Apple que tenga habilitadas las funciones correspondientes de Google Fit o HealthKit, solicitaremos el acceso a datos de aplicaciones de salud de terceros, como puede ser su nivel de ejercicio y de estado físico a través de su dispositivo. Su dispositivo le pedirá que permita el acceso la primera vez que solicitemos este contenido y, aunque nos conceda acceso, puede interrumpir dicho acceso en cualquier momento posterior modificando la configuración de su dispositivo. No esta usted obligado a facilitar esta información. No obstante, si decide usted retener la información solicitada, nuestra capacidad para proporcionarle a usted y a su equipo de atención médica información sobre su recuperación del tratamiento puede verse reducida.
  • Información sobre comunicación y uso de la Aplicación, incluidos datos de cualquier comunicación que nos envíe usted, por ejemplo para comunicar un problema o para enviar consultas, dudas o comentarios relacionados con los Servicios o con el contenido puesto a disposición a través de los Servicios; información de vídeos que haya visto usted o encuestas que podamos, ocasionalmente, realizar en los Servicios con fines de investigación, si opta usted por responder o participar en las mismas; e
  • Información de localización, incluida la información facilitada por su dispositivo para permitirnos mostrarle contenido local para usted y ayudar a autenticar el uso de los Servicios. Podemos estimar su localización desde su dispositivo utilizando la información de conexión GPS utilizada por su dispositivo para ayudar a su equipo de atención médica a comprender su recuperación del tratamiento, por ejemplo, para comprender sus niveles de actividad. Cuando recogemos datos de localización a través de la aplicación, siempre le solicitaremos que comparta su localización y puede usted desactivar el uso compartido de localización en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.

Si es usted Profesional Sanitario, Administrador Sanitario o Socio, podemos recoger los siguientes datos adicionales (las siguientes categorías de información no se recogen en el caso de los Pacientes):

  • Información del empleado, incluida la Información de Identidad e Información de Contacto de sus empleados. Usted deberá informar adecuadamente a sus empleados sobre el tratamiento de Información Personal de conformidad con la ley aplicable y otras regulaciones locales relevantes. Información práctica, incluidos datos relacionados con la gestión de una organización sanitaria, como pueden ser evaluaciones y calificaciones del rendimiento, número de registros de pacientes, información demográfica del personal y del paciente, y número y tipo de tratamientos ofrecidos y resultados de pacientes.

Datos anonimizados

También recogemos, utilizamos y compartimos datos anonimizados sobre nuestros usuarios antes y después del tratamiento, como, por ejemplo, datos estadísticos o demográficos, para ayudarnos a nosotros y a los terceros con los que colaboramos a mejorar las tecnologías existentes y a desarrollar nuevas tecnologías avanzadas para mejorar el tratamiento y la atención de los pacientes y apoyar la seguridad de los pacientes.

  • Los Datos Anonimizados podrían derivarse de la combinación de su Información Personal desidentificados con un conjunto de datos de otros usuarios de nuestros Servicios, pero no se considera Información Personal ya que han sido suficientemente anonimizados de manera que no puedan utilizarse para revelar su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos usar datos anónimos de las siguientes maneras: Mejora del Producto: Podemos utilizar datos anónimos para mejorar nuestro servicio o ayudar a terceros a evaluar sus productos y servicios, por ejemplo, podemos usar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica concreta de la Aplicación con el fin de obtener información sobre cómo desarrollamos y mejoramos nuestros productos, o podemos usar datos anónimos para ayudar a su proveedor de atención médica o un fabricante de dispositivos médicos o terapéuticos a comprender qué tan bien está funcionando su tratamiento, dispositivo o terapéutico y cómo se puede mejorar para informar y avanzar en el desarollo de tratamientos más efectivos y seguros.
  • Investigación: Podemos usar datos anónimos para fines de investigación, ya sea de naturaleza científica, de marketing o comercial. Esta investigación puede hacerse pública a través de publicaciones como estudios clínicos, artículos científicos, conferencias médicas o informes de salud, por ejemplo podemos agregar datos de puntaje de dolor que proporcione después del tratamiento para realizar una investigación sobre la efectividad de un tratamiento en particular, o calcular los tiempos de recuperación promedio o un tratamiento en particular para mejorar el entendimiento del proceso de recuperación. Fines Comerciales: También podemos licenciar, vender o compartir datos anónimos con clientes institucionales, socios, inversores y contratistas para cualquier propósito relacionado con nuestras prácticas comerciales, por ejemplo, podemos usar datos anónimos para desarrollar, capacitar y mejorar sistemas analíticos de salud basados en aprendizaje automático o tecnologías de inteligencia artificial.

¿Cómo se recoge su Información Personal ?

Utilizamos diferentes métodos para recoger datos de usted y relativos usted, incluso a través de:

  • Interacciones directas: puede facilitarnos usted su identidad y sus datos de contacto cuando se registre para utilizar nuestros Servicios. Puede facilitar usted datos adicionales enviando información a la Aplicación o al Panel de Control, cuando contesta a encuestas o envía comentarios.
  • Tecnologías o interacciones automatizadas: cuando interactúe usted con nuestros Servicios, recogeremos automáticamente datos técnicos sobre el dispositivo que está utilizando, sus acciones y patrones de navegación y (si habilita la función de compartir su localización) sus datos de localización, utilizando cookies u otras tecnologías similares (tal y como se explica más adelante).
  • Integración con aplicaciones de salud de terceros: si decide usted, cuando se le solicite, conceder permiso a la Aplicación para acceder a otras aplicaciones relacionadas con la salud o el estado físico instaladas en su dispositivo, podremos acceder y utilizar los datos de su Aplicación de Salud de Terceros recogidos por dichas aplicaciones de terceros, según se define anteriormente. Puede usted desactivar dichos permisos en cualquier momento en la configuración de su dispositivo y/o a través de la aplicación de terceros pertinente.

Cómo utilizamos su Información Personal

Nos tomamos muy en serio la protección de su Información Personal y sólo utilizaremos suInformación Personal legalmente y de conformidad con los requisitos de las leyes y regulaciones aplicables en cualquier jurisdicción relevante relacionada con el uso o el procesamiento de la Información Personal (Legislación de Protección de Datos). Usos de Información Personal:

Los fines más comunes para los que utilizamos su Información Personal son los siguientes:

  • para permitirnos cumplir el contrato que hemos celebrado o estamos a punto de celebrar con usted, al objeto de prestarle los servicios y facilitarle la información que se ofrece a través del Sitio Web, la Aplicación y el Panel de Control (según corresponda), sin perjuicio de lo dispuesto en nuestro EULA y en las Condiciones de Servicio, y para mejorar esos servicios;
  • cuando sea necesario en aras de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), por ejemplo, organización comercial a efectos de gestionar y planificar nuestro negocio, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses, en cuyo caso podremos (manteniendo la seguridad de nuestra información en todo momento y de manera proporcionada y respetando sus derechos de privacidad) utilizar su Información Personal que recogemos durante la administración y/o mejora de nuestro negocio y el desarrollo de nuevos productos y servicios, incluidos:
    • auditar la descarga de la Aplicación y los datos de los Servicios;
    • mejorar el diseño y/o el contenido de las páginas del Sitio Web, la Aplicación y el Panel de Control y personalizarlas para los usuarios;
    • identificar a los visitantes del Sitio Web y/o a los usuarios del Panel de Control y de la Aplicación;
    • realizar análisis y llevar a cabo investigaciones para promover y mejorar la atención médica y el tratamiento de enfermedades y afecciones de salud;
    • analizar datos de resultados agregados y anonimizados para ofrecer recomendaciones sobre la trayectoria de los pacientes y desarrollar tecnología para automatizar la orientación;
    • pronosticar la demanda de servicio y comprender otras tendencias de uso, incluido qué funciones utilizan más los usuarios y encontrar las más útiles, y qué funciones requieren los usuarios de nosotros. Esto no implica tomar ninguna decisión sobre usted, sino que se trata solo de mejorar los Servicios que le prestamos a usted y a otros usuarios. Se aplicarán en todo momento disposiciones estrictas en materia de confidencialidad y de seguridad de los datos;
    • resolver errores en los Servicios; y
    • resolver problemas y ayudarle con cualquier pregunta o consulta; o
  • cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.

según lo creamos necesario o apropiado: (a) según la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su estado o país de residencia; (b) para cumpir con el proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales fuera de su estado o país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados. usted u otros; y (g) para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Uso de Información de Salud Protegida

Podemos usar la Información de Salud Protegida (PHI) de la misma manera que la Información Personal, descrita anteriormente, excepto que nuestro uso y divulgación de la Información de Salud Protegida está más limitada según lo dispuesto por la disposición de simplificación administrativa de la Ley Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud de 1996 (HIPAA), la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Salud Económica y Clínica de 2009 (HITECH) y las regulaciones de Omnibus que promulgan Estándares para la Privacidad de la Información de Salud Individualmente Identificable y Estándares de Seguridad para la Protección de la Información de Salud Electrónica Protegida promulgada a los mismos.

Específicamente como se describió anteriormente, todos los usos o divulgaciones de PHI requerirán la autorización del paciente o una autorización válida en nombre del paciente, excepto: (1) usos o divulgaciones por o para el paciente; (2) usos o divulgaciones para tratamiento, pago u operaciones de atención médica; (3) como parte de cualquier uso o divulgación válida; o (4) en cumplimiento y de conformidad con la Ley Aplicable.

Celebraremos acuerdos de socios comerciales con los Proveedores del Paciente que sean “Entidades Cubiertas” cuando estemos funcionando como “Asociados Comerciales” para la Entidad Cubierta particular (según los términos definidos por HIPAA). Usaremos y divulgaremos Información de Salud Protegida solo para aquellos usos y divulgaciones permitidos por HIPAA y bajo el acuerdo de socio comercial aplicable. Podemos usar o divulgar información de salud protegida para proporcionar servicios al paciente o al proveedor. También podemos utilizar la Información de Salud Protegida para nuestra gestión y administración adecuadas o para llevar a cabo nuestras responsabilidades legales.

No se realizan acciones marketing dirigidas a pacientes

En el caso de los usuarios Pacientes, con el fin de ayudar al cirujano, médico u otros profesionales sanitarios que intervienen en su atención a realizar un mejor seguimiento de su progreso antes o después del tratamiento, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, por teléfono o a través de la Aplicación, solicitándole que cumplimente una encuesta o responda a preguntas sobre su progreso en el tratamiento y la recuperación. Podemos ponernos en contacto con usted, incluso si desinstala la Aplicación. Tenga en cuenta que solo nos pondremos en contacto con usted con información relacionada con su tratamiento y uso del Sitio Web y de la Aplicación, lo que incluye compartir artículos, recomendaciones u otro contenido relacionado con su tratamiento que creemos que puede ser de especial interés para usted. Sin su permiso expreso de aceptación de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable, no lo utilizaremos para enviarle correos electrónicos de marketing generales de nuestra Compañía y/o en nombre de terceros.

Intercambio de Información

Si es usted un Paciente, podemos compartir su Información Personal, incluido la información que envíe a la aplicación, con:

  • su cirujano, médico o profesional sanitario designado responsable de su atención y otro personal sanitario no clínico que intervenga en la administración de su atención, para los fines explicados anteriormente para que puedan comprender y evaluar su afección y progreso en la recuperación. De conformidad con las disposiciones de nuestros acuerdos contractuales con cirujanos, médicos y profesionales sanitarios, su cirujano, médico o profesional sanitario tendrá la obligación legal de compartir esta información solo en la medida necesaria para proporcionarle su tratamiento;
  • nuestros Socios, para permitirles mejorar las tecnologías y tratamientos existentes y desarrollar tecnologías y tratamientos nuevos y avanzados para proporcionar a los pacientes una atención más eficaz y segura;
  • proveedores de registro, para el seguimiento del progreso posterior al tratamiento de implantes quirúrgicos o productos sanitarios en los casos en que los usuarios individuales lo hayan autorizado por separado;
  • si así lo exige o lo autoriza la ley o un proceso judicial, por ejemplo, a los organismos responsables de velar por el cumplimiento de la ley, para prestarles asistencia en sus funciones y a los órganos jurisdiccionales; y
  • terceros en relación con negociaciones previas a cualquier fusión, venta de nuestros activos, financiación o adquisición de parte o de la totalidad de nuestro negocio a otra empresa (en esta fase, solo compartiremos Datos Anónimos y no su Información Personal).

En caso de que seamos objeto de una reorganización o adquisición por un tercero, acepta usted que cualquier Información Personal que tengamos sobre usted puede transferirse a esa entidad reorganizada o tercera.

Podemos comunicar su Información Personal si así lo exige la ley o si consideramos que dicha medida es necesaria para prevenir el fraude o la ciberdelincuencia o para proteger los Servicios o los derechos, la propiedad o la seguridad personal de cualquier persona.

Podemos comunicar estadísticas agregadas sobre visitantes al Sitio Web y usuarios de la Aplicación y del Panel de Control para describir nuestros servicios a socios potenciales, patrocinadores y otros terceros de reconocido prestigio y para otros fines lícitos, si bien estas estadísticas no incluirán información identificable personalmente.

Seguridad

Concedemos mucha importancia a la seguridad de toda la Información Personal asociada a nuestros usuarios. Contamos con medidas de seguridad para procurar proteger su Información Personal contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la misma bajo nuestro control. Por ejemplo, nuestras políticas de seguridad y privacidad se revisan y mejoran periódicamente según sea necesario y únicamente el personal autorizado tiene acceso a Información Personal. Si bien no podemos asegurar o garantizar que la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información no se producirán nunca, hacemos todo lo razonablemente posible por evitarlo.

Debe usted tener en cuenta que el envío de información a través de Internet nunca es totalmente seguro. No podemos garantizar la seguridad de la información que envía usted a través del Sitio Web, la Aplicación o el Panel de Control mientras esté en tránsito por Internet y dicho envío será por su cuenta y riesgo.

Es usted responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña para evitar el acceso no autorizado a su Información Personal y le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Conservación, seguridad y transferencias de datos

Mantenemos el compromiso de proteger la seguridad de sus datos esforzándonos por garantizar que se mantienen tecnologías y procesos apropiados para evitar el acceso o la comunicación no autorizados. Conservamos todos su Información Personalen servidores seguros.

En caso de que haya elegido usted una contraseña que le permite acceder a determinadas secciones de nuestra Aplicación o de nuestro Panel de Control, es responsabilidad suya mantener la confidencialidad de esa contraseña. Le pedimos, por ello, que no la comparta con nadie.

Por lo general, su Información Personal que recogemos se transfiere y se conserva en servidores seguros de terceros que se encuentran en los Estados Unidos . Dicha conservación es necesaria para tratar la información. Todas las transferencias realizadas cumplirán plenamente con la Legislación en materia de Protección de Datos.

Ciframos sus datos en la transmisión hacia y desde la Aplicación y el Panel de Control y en reposo. Una vez hayamos recibido su información, utilizaremos estrictos procedimientos y sistemas de seguridad para intentar prevenir el acceso no autorizado. Garantizamos que los entornos de tratamiento, análisis e investigación en relación con los datos anonimizados y la Información Personal están separados y que el acceso a estos datos está restringido. Tomaremos todas las medidas necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con lo dispuesto en esta Política de Privacidad.

Conservación

Conservamos Información Personal durante el tiempo necesario para suministrar nuestros productos y cumplir nuestro contrato con usted, para cumplir los fines para los que los hemos recogido o para otros fines esenciales como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y el cumplimiento de nuestros contratos. Habida cuenta de que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en el contexto de diferentes productos, los plazos de conservación reales pueden variar.

También podemos conservar información agregada sin límite transcurrido dicho plazo con fines de investigación y para ayudarnos a desarrollar y mejorar nuestros servicios. No se le puede identificar a usted a partir de información agregada conservada o utilizada para estos fines.

Sus derechos

La información que facilitamos en este apartado es un breve resumen de sus derechos derivados de Protección de Datosy debe usted leer las leyes y directrices pertinentes de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.

Acceso, Cambio y Eliminación de Su Información: Puede solicitar acceso, cambios o eliminaciones a su información sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de dicha información poniéndose en contacto con nosotros en DPO@myrecovery.ai.

Hacemos todo lo posible para mantener nuestros registros lo más precisos y completos posible. Puede ayudarnos a mantener la precisión de su información notificándonos sobre cualquier cambio en su Información Personal lo antes posible. Sus derechos de acceso, cambio o eliminación de su Información Personal no son absolutos. Podemos denegarle dichos derechos en determinadas situaciones permitidas por la legislación de protección de datos aplicable, como cuando lo exige la ley o si la solicitud probablemente revelaría Información Personal sobre un tercero.

Cookies y uso de otras tecnologías

Cuando interactúa usted con los Servicios, nos esforzamos por que esa experiencia sea sencilla y significativa. Cuando visita el Sitio Web o accede o utiliza la Aplicación o el Panel de Control, un servidor web envía una cookie u otra tecnología similar a su ordenador o a su dispositivo móvil (según proceda). Las cookies son pequeños fragmentos de información que se envían a su ordenador o a su dispositivo móvil (según proceda) cuando visita usted un sitio web o accede o utiliza usted una aplicación móvil y que almacenan y a veces rastrean información. Algunas de las cookies que utilizamos solo se mantienen durante su sesión en la web o Aplicación y caducan cuando cierra usted su navegador o sale de la Aplicación. Se utilizan otras cookies para recordarle a usted cuando regresa al Sitio Web, a la Aplicación o al Panel de Control y estas se mantendrán durante más tiempo.

Las cookies y/u otras tecnologías similares que utilizamos recogen información, como el tipo de navegador de Internet o el dispositivo móvil que utiliza usted, cualquier sitio web desde el cual haya entrado al Sitio Web, a la Aplicación o al Panel de Control, su dirección IP y/o el sistema operativo de su ordenador o de su dispositivo móvil.

Utilizamos cookies para recordar que nos ha visitado antes. Esto significa que podemos identificar el número de visitantes únicos que recibimos. Esto nos permite:

  • asegurarnos de que tenemos capacidad suficiente para el número de usuarios que tenemos;
  • personalizar elementos del diseño promocional y/o contenido de las páginas de los Servicios; y
  • recoger información estadística anónima sobre cómo utiliza usted los Servicios (incluido cuánto tiempo dedica a los Servicios y qué dispositivos utiliza para acceder a ellos) y desde dónde ha llegado a los Servicios para que podamos mejorar el Sitio Web y obtener información sobre qué partes de los Servicios son más populares entre los usuarios.

Algunas de las cookies utilizadas por los Servicios las instalamos nosotros, y otras las instalan terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Cada uno de estos terceros tiene sus propias políticas de cookies. A medida que realizamos cambios en nuestra Aplicación y en los Servicios, la lista de terceros está sujeta a cambios. Se puede facilitar una lista actualizada de terceros previa solicitud.

La mayoría de los navegadores de dispositivos móviles y web aceptan cookies automáticamente pero, si lo prefiere, puede cambiar su navegador para impedirlo o para que le notifique cada vez que se instala una cookie. También puede obtener más información sobre las cookies visitando el sitio web «All About Cookies» que incluye información útil adicional sobre cookies y cómo bloquear cookies utilizando distintos tipos de navegadores o dispositivos móviles.

No obstante, tenga en cuenta que al bloquear o eliminar las cookies utilizadas en los Servicios, es posible que no pueda sacar el máximo provecho a los Servicios.

Nuestro sitio actualmente no responde a las señales de “No Rastrear” (DNT) y funciona como se describe en est Política de Privacidad, ya sea que se reciba o no una señal de DNT. Si respondemos a las señales de DNT en el futuro, actualizaremos esta Política de Privacidad para describir cómo lo hacemos.

Enlaces externos

Los Servicios podrán, en cualquier momento, contener enlaces a sitios web externos. No hemos revisado el contenido ni somos responsables de las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web.

Modificaciones a esta Política de Privacidad e Información Adicional

Podemos revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento y, al hacerlo, podemos cambiar qué tipo de información recogemos, cómo la conservamos, con quién la compartimos y cómo la utilizamos. La última versión de la política regirá el uso que hagamos de su información y siempre estará disponible en www.myrecovery.ai/privacy - consulte regularmente esta página para obtener la última versión de nuestra política de privacidad. Si realizamos una modificación en esta política que consideramos, a nuestro exclusivo criterio, que es sustancial, se lo notificaremos a través de una notificación de la Aplicación o del Panel de Control o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Al seguir accediendo o utilizando nuestros servicios después de que dichas modificaciones hayan entrado en vigor, acepta usted regirse por la Política de Privacidad revisada.

Envíe cualquier pregunta, duda o comentario que tenga sobre esta Política de Privacidad o cualquier solicitud relacionada con su Información Personal por correo electrónico a DPO@myrecovery.ai o escríbanos a: Oficial de protección de datos (Data Protection Officer), Unit 2, Spectrum House, 32-34 Gordon House Road, London NW5 1LP